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常见问题

Question1:我如何办理退款
因产品特殊性,开发服务出第一版本后,不支持全额退款。云计算产品一经付款,不支持任何形式的非质量问题退款。感谢您的理解与支持。若您符合要求并确认需退款,请您与您的商务顾问联系,或直接在官网控制台申请。
Question2:云资源的使用有哪些限制
歆宜云资源服务禁止用于以下业务及服务:无支付牌照的第三方及第四方支付,易支付,发卡,卡盟,影视,代刷,代挂,刷信誉,买号,卖号,商城,钓鱼网站,虚拟充值,外挂辅助相关网,CC网页端,DDOS网页端,短信轰炸,赌博网站,云免网,诈骗网,赌博网,色情网,小说网,等等相关违法违规站点。禁止搭建VPN、DNS、NTP服务 以上业务及服务一经发现,立即永久关闭。

涉案的,歆宜将依法配合公安机关调查提供相关身份信息。
Question3:信用服务的评分标准是什么
歆宜信用服务基于银河落屿大模型评估测算,信用服务目前采用邀请制,不对外开放申请。建议您多在歆宜及旗下平台消费,消费金额不作限制,当您的评估完成并符合要求,您会收到来自银河落屿的邀请邮件。
Question4:增值服务可以单独购买吗?
增值服务支持单独购买,但白金卡速开、CarePro服务可能需要搭配歆宜产品进行使用,若您没有歆宜产品,可以先选购基础服务。歆宜的增值技术服务不为其他开发商开发的产品提供。
Question5:服务出现故障时如何快速报修?
您可以通过控制台工单、服务热线400-988-0062以及您添加了微信的商务顾问(仅企业用户)完成报修。紧急故障我们承诺15分钟内响应。